妊娠中に息子の入院付き添いすることになり
病院スタッフの対応にモヤっとしたことから
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人の振り見て我が振り直していくよ!
夜勤看護師の振り見て我が振り直す
トイレ介助の嫌味
夜勤看護師の仕事は少人数で大変なのは重々承知の上で
我が振りを直していく。
![長男](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/049140a1685ce6aa151fa9d7e3556831.jpg)
おしっこ!!
息子がOPE後で発熱あり痛みが強く
点滴やモニター、片腕の牽引にて管がたくさん付いていて
夜間のトイレ対応は妊婦の自分1人じゃ無理だなと思い
ナースコールを押したら担当看護師が来てくれた。
![スタッフ](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/03457fed4d5d4da245295b80130b1601.jpg)
1人でついて行ってもらって大丈夫ですよ。
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/8e74eef2ab0b21e6b375d857fc7cc54e.jpg)
管がいっぱいついていて1人じゃ付き添えなくて。。。。
(転倒リスクを考えたことないのか怒
そもそも患者の状態把握できとんのかコンニャロ)
その後は嫌味言われることなくトイレ介助を助けていただいた。
その日2回目の夜間のトイレ介助にナースコールを押した際は
息子が手術したところを痛がりながら尿意を訴えたので
ベッドサイドで介助しようと思い
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/f7d7cba23bd762c3426a0753d7201730-1.jpg)
尿瓶(尿器)ないですか?
と聞いたが伝わらなかったのかスルーされ
![スタッフ](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/03457fed4d5d4da245295b80130b1601.jpg)
抱っこしたらどうですか?
と言われたので
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/658c602810b80c11a83b71facedc583a-e1646967732636.jpg)
(は?)妊婦だから無理です。
と返したらサッと手伝っていただけた。感謝。
手伝っていただけたことには素直に感謝。
忙しいから呼ばないでアピールや自分でやってアピールは感じ悪い。
付き添いの時にトイレ介助する可能性がある場合は
夜間ベッドから移動するのにあまりに労を要するかもしれない可能性を考えて
尿器もあるかトイレなどを見て事前に確認する様にしたい。
尿器があれば1人で対応できる。(特に男の子は介助しやすいし)
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/bf9404d069b9a23f50705a8469dcf023.jpg)
後からトイレに排尿コップがあることに気づいたんだよね。
~人の振り見て我が振り直す~
仕事内容範疇で患者や家族に助けを求められたら嫌みは決して言わない。
笑顔で対応したい。
妊婦に無理をさせる様な言動は取らない。
痛み止めを持ってくるのが遅い
![長男](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/941310e396286782ad7c21ef36d5e0a8.png)
痛いよ〜
ナースコール押して痛み止め所望した。
10分経っても来ず。
再度ナースコール押して痛み止め所望。
![スタッフ](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/2e7ad79970001f14c00439486494066c.jpg)
担当が今準備してますから待ってくださいね。
と病床まで言いに来たが20分待っても来ず。
優先順位が高い患者の対応をしているのか
薬が届いていないのかまたは嫌がらせか?(それはないと思いたい)理由はきっとあるんだろうが
身の置き所がないほど息子が痛がっているから頼むから早く痛み止めを持って来てくれ。
計30分待っても持って来なかった。
その間に薬剤師が退院処方を持って来たのでそこから使用して担当に報告した。
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/df431f50074a8184f6c1253c3daf80b2.jpg)
対応遅過ぎ!
他院でもらった痛み止め持参すればよかったわ。
(本当はいけません)
泣いて身をよじって痛がっている息子を見続けるのは堪え難いし
痛みから気をそらそうと介入し続けるのにも限界がある。
痛み止めをいつまでも持って来ないのは患者と付添人両方の精神と肉体をすり減らす行為。
~人の振り見て我が振り直す~
普通に考えたら屯用薬の対応は優先順位高いよね。
医療事務の振り見て我がふり直す
退院後
病院から電話がかかって来た。
![スタッフ](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/2e7ad79970001f14c00439486494066c.jpg)
大変申し訳ないのですが退院時のお会計が間違っておりまして
追加でお支払いしていただく分がございます。
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/658c602810b80c11a83b71facedc583a-e1646967732636.jpg)
そうですか。
次回受診時の支払いでよろしいですか?
![スタッフ](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/2e7ad79970001f14c00439486494066c.jpg)
はい。次回受診時で構いません。
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/f7d7cba23bd762c3426a0753d7201730-1.jpg)
じゃあ
その時に請求していただければお支払いしますよ。
![スタッフ](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/94257a05fdd39e8256b10ac3dcbec3f0.jpg)
次回受診時のご精算の際に追加で支払いがあることを会計スタッフに伝えてください。
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/658c602810b80c11a83b71facedc583a-e1646967732636.jpg)
わっかりました〜。
(治療していただいて感謝してるけど
これはそっちのミスでしょ〜が)
こちらから追加支払いについて会計時申し出なければいかんのかい!
カルテに追加支払いありのメモでも貼ればそちらで把握できそうな気がするけど
そういう訳にはいかんのか?
支払い忘れがない様に患者側と会計スタッフでダブルチェックできる様にしてるのか?
~人の振り見て我が振り直す~
自分側のミスで相手に負担をかける場合は
「重ねて申し訳ないのですが」「お手数おかけして本当に申し訳ありませんが」など
お詫びの枕詞を必ず使う。
ミスしたことへの謝罪と
そのミスから発生した相手への負担に対しての謝罪は
別々の方が丁寧で印象が良い。
病棟リーダー看護師の振り見て我がふり直す
退院数時間前に病床にリーダー看護師と名乗る看護師が来た。
![スタッフ](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/2e7ad79970001f14c00439486494066c.jpg)
今日のリーダー看護師の〇〇です。
何か困っていることは無かったですか?
何でもおっしゃってくださいね。
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/f7d7cba23bd762c3426a0753d7201730-1.jpg)
ありがとうございます。
今のところ大丈夫です。
リーダー看護師の配慮のある声掛けで
夜勤看護師に対するモヤモヤが吹き飛んだ。
今思えば
言うならこのタイミングで夜勤看護師の対応をリーダーにフィードバックして改善してもらう様にした方がよかったのであろう。
もう退院するし関わるわることはないだろうくらいにしか思わなかったのでリーダーには言わなかった。
結局めんどくさいから、いらぬことに巻き込まれたくないからと言う理由で余分な事は言わん方がいいと言う考えが頭の中に蔓延っている。
![みのり](https://webdesign-minori.com/wp-content/uploads/2022/03/f7d7cba23bd762c3426a0753d7201730-1.jpg)
いかんいかん
世の中全体のためになる様な行動が出来るように心がけたいものだ。
~人の振り見て我が振り直す~
「何か困っていることは無かったですか?何でもおっしゃってくださいね。」
で救われる心がる。
余裕がある時や人の上に立つ立場にある時に真似したい。
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